近期,沃爾沃汽車遭遇了多起關于其4S店銷售車輛時加裝山寨版“寶華韋健”音響的投訴。這一事件引發了廣泛關注和熱議,眾多車主紛紛爆料,揭露了其中的欺詐行為。
據車主們反映,一些沃爾沃4S店在銷售過程中,以贈送原廠“寶華韋健”音響為賣點,誘導消費者下單。然而,在購車合同中,這些4S店卻巧妙地玩起了文字游戲,未明確標注音響品牌,而是用諸如“寶偉中置”、“中置音箱”等模糊字眼替代。這種做法導致許多車主在提車后數月才發現自己被騙了。
其中,一位來自山東的女車主表示,她購買的XC90車型上安裝的音響并非原廠“寶華韋健”,而是山寨版。該山寨音響的logo將“Bowers & Wilkins”中的“W”改為了“VV”,若不仔細觀察,很難分辨真假。這位車主在購車時多次與銷售確認音響配置信息,但提車后發現音響音質極差。即使到現在,該4S店仍堅稱音響是“寶華韋健”。
同樣,來自云南的李先生也遭遇了類似情況。他在昆明一家4S店購買了一輛23款S60智遠豪華版汽車,但在訂車合同上,4S店同樣沒有直接注明音響品牌,而是用擦邊字眼替代。手寫版合同中,“寶偉”的“偉”字還并非“寶華韋健”的“韋”。李先生也是在購車后才發現自己被騙了。
隨著越來越多的車主爆料,這一事件逐漸發酵。車主們紛紛前往4S店討要說法,但大多未能得到滿意答復。由于合同中未明確標注“寶華韋健”,4S店拒絕更換或賠償。這一行為引發了車主們的強烈不滿和抗議。
面對這一事件,沃爾沃汽車官方于近日發布了致歉聲明。聲明中表示,公司將秉持公開、透明的原則,徹查事件緣由,并依法依規妥善處理,確保客戶的合法權益得到充分保障。這一聲明雖然表達了公司的態度和決心,但能否真正解決車主們的問題,還需拭目以待。
目前,山東、云南、湖北、江蘇、廣東等多地車主仍在積極維權,希望沃爾沃汽車能夠給出一個滿意的解決方案。這一事件也再次提醒了消費者在購買汽車時要保持警惕,仔細閱讀合同條款,確保自己的權益不受侵害。