2024年全年，叮咚買菜實現GMV 255.6億元，同比增長16.3%；收入實現230.7億元，同比增長15.5%。在Non-GAAP標準下，實現凈利潤4.2億元，同比增長8倍以上，其今年也首次實現了全年GAAP標準下的盈利。

規模保持兩位數增長，核心經營指標優化效果顯著

叮咚買菜該季度的多個核心經營數據都延續了之前的強勢表現。

在現有區域的滲透方面，叮咚買菜繼續呈現出高昂的增長勢頭。2024年，叮咚買菜覆蓋范圍內有22個城市的GMV獲得了雙位數的增長；在Q4，上海區域GMV同比增長16.8%，江浙同比增長均超20%。同時，叮咚買菜還在繼續加大江浙滬區域的前置倉倉網布局，其原本設立了全年新開110個前置倉的目標，而實際開出了130個。而盡管新開不少前置倉，其全年倉均日均單量依然接近1000單，同比增長22.2%。

該季度叮咚買菜在用戶端也表現出高留存、高頻復購等特點。其Q4的月均下單用戶數約774萬，同比提升16.1%，每用戶月均收入較去年同期提升3.7%。Q4用戶月均下單4.2次，同比提升3.0%，其中會員月均下單7.0次，同比提升4.5%。

隨著規模增長，以及算法和供應鏈運營能力的不斷增強，叮咚買菜在改善服務效率的同時也在合理降低各方面的費用率。比如其該季度的即時單平均履約時長同比縮短了2分鐘，達到34分鐘，履約費用率卻同比優化了1.8個百分點。而受益于智能預測和運營調度的能力建設，商品的周轉效率以及缺損平衡能力也在不斷優化，2024年，平臺上可售期在28天以內的短保商品，周轉天數縮短至平均2.3天，效率同比提升了6.4%。

上述數據綜合帶來了公司業績的亮眼表現。高質量的增長也體現在其現金流量表上，2024年經營性現金凈流入達到歷史最高的9.3億元；截至Q4末，公司持有包括現金及現金等價物、短期受限資金和短期投資在內的余額為44.5億元。

增長空間依然充足，抓住零售結構性變革新機會

作為較早提出要打造好商品的平臺，叮咚買菜目前已經形成了一套區別于傳統打法的、高效運轉的商品開發流程，比如其自有品牌“良芯匠人”旗下的加工面點看似簡單，實際要經過市場需求探查、研發設計、配方打樣、工廠中試及批量生產等一套嚴絲合縫的流程，如今該品牌更是通過叮咚買菜自有供應鏈，已經基本具備了全鏈路、端到端的商品開發能力和持續迭代能力。

過去一年，除了該品牌的手作老面系列面點和柴爿餛飩等商品，還有小眾春菜、相守蟹、國產啵啵脆藍莓、叮咚定制貝貝南瓜生牛乳、黑鉆世家黑豬肉、非遺年貨等等，不僅都成為了平臺上的熱銷款，也成了用戶在社交媒體上討論的熱門話題。

今年年初，叮咚買菜創始人兼CEO梁昌霖還于內部提出，公司接下來要進入“4G”時代，即“好用戶、好商品、好服務、好心智”。具體而言，公司未來會通過匹配與挖掘好用戶真正的需求，給用戶創造更多價值；要繼續開發好的、有著穩定品質的好商品，并且根據用戶反饋不斷迭代；要做出差異化的商品或結構性低價的商品，并進一步成為一個有趣、有靈魂和有著鮮明的價值主張的品牌，以此來吸引并留住更多有價值的用戶。

梁昌霖也在業績會上表示：“未來我們將延續并積極拓展做好商品的思路，做到真正的商品好且價格合理。做好商品，服務好用戶，這是我們的使命和初心。”

業績會還披露了叮咚買菜在剛剛過去的春節的業績表現，除夕至正月初六的整體GMV同比增長超15%，有多個城市甚至超過30%。可見叮咚買菜在好商品和好心智的驅動下，增長動力依然強勁。

在當下的零售賽道中，叮咚買菜以高效的模式和不斷提高的商品品質，已經成為了很多消費者生活中那個極具“陪伴感”的角色，公司也表示接下來會更加積極地回應市場和用戶的所想所需，不斷用一個個有品質、有特色、有故事的商品，繼續豐富用戶體驗，不斷提高品牌在用戶心中的心智占比，最終形成更強的市場競爭力。