近期，人工智能領(lǐng)域的熱門聊天機器人ChatGPT遭遇了一起嚴重的隱私投訴事件，這次事件源自歐洲，由挪威的一名個人提出，并得到隱私權(quán)益倡導(dǎo)組織Noyb的支持。該投訴的核心在于，ChatGPT生成了一條關(guān)于該個人因謀殺兩名子女并企圖殺害第三名子女而被定罪的虛假信息，這對受害者的名譽造成了極大的損害。

與以往關(guān)于ChatGPT生成錯誤個人信息的投訴不同，此次事件中的虛假信息極具誹謗性，不僅觸及了個人的名譽權(quán)，也引發(fā)了公眾對AI技術(shù)在數(shù)據(jù)準確性方面的廣泛擔(dān)憂。根據(jù)歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護條例》（GDPR），歐洲公民有權(quán)要求數(shù)據(jù)控制者更正關(guān)于他們的錯誤個人信息。然而，目前ChatGPT并未提供機制讓個人能夠糾正AI生成的錯誤信息，通常只是選擇屏蔽相關(guān)提示。

Noyb指出，GDPR明確規(guī)定個人信息必須準確無誤，而ChatGPT的行為顯然違反了這一原則。Noyb的數(shù)據(jù)保護律師Joakim S?derberg強調(diào)，僅僅在ChatGPT界面底部顯示一條小字聲明，提醒用戶AI可能會出錯，是遠遠不夠的。他認為，傳播虛假信息并在最后加上免責(zé)聲明，并不能免除AI開發(fā)者在GDPR下的責(zé)任。

此次投訴中，ChatGPT生成的虛假信息是關(guān)于Arve Hjalmar Holmen的，聲稱他因謀殺自己的兩個兒子而被判處21年監(jiān)禁。盡管ChatGPT正確地給出了Holmen有三個孩子以及他們的性別和他所在的城市，但AI卻編造了如此可怕的虛假故事。Noyb表示，他們無法確定為什么ChatGPT會為這個人生成如此具體但虛假的歷史，推測可能是用于訓(xùn)練該工具的數(shù)據(jù)集中包含了許多關(guān)于類似事件的描述。

值得注意的是，盡管在對ChatGPT的基礎(chǔ)AI模型進行更新后，該聊天機器人已停止生成關(guān)于Holmen的危險虛假信息，但Noyb和Holmen仍然擔(dān)心，關(guān)于他的錯誤和誹謗性信息可能仍然保留在AI模型中。這種擔(dān)憂并非沒有根據(jù)，因為ChatGPT還存在其他制造法律上有問題的信息的實例，如錯誤地指控一名澳大利亞上校涉及賄賂和腐敗丑聞，以及錯誤地將一名德國記者稱為兒童虐待者。

為了維護個人權(quán)益和GDPR的嚴肅性，Noyb已向挪威數(shù)據(jù)保護機構(gòu)對OpenAI提起投訴。他們希望該監(jiān)管機構(gòu)能夠決定其有能力進行調(diào)查，因為Noyb將投訴目標對準了OpenAI的美國實體，認為其愛爾蘭辦公室并非唯一負責(zé)影響歐洲人的產(chǎn)品決策的主體。然而，此前Noyb支持的另一項針對OpenAI的GDPR投訴在奧地利提起后，卻被監(jiān)管機構(gòu)轉(zhuǎn)交給了愛爾蘭的數(shù)據(jù)保護委員會（DPC）處理。

愛爾蘭數(shù)據(jù)保護委員會助理首席通訊官Risteard Byrne表示，在收到奧地利監(jiān)管機構(gòu)轉(zhuǎn)交的投訴后，DPC已正式開始處理該投訴，但目前仍在進行中。他并未透露DPC對ChatGPT“幻覺”問題的調(diào)查預(yù)計何時結(jié)束。這一事件再次引發(fā)了公眾對AI技術(shù)在數(shù)據(jù)保護和隱私權(quán)益方面的關(guān)注，也提醒了AI開發(fā)者在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時，必須嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶數(shù)據(jù)的準確性和安全性。

此次事件也引發(fā)了關(guān)于大型語言模型“幻覺”問題的討論。大型語言模型如ChatGPT的基礎(chǔ)模型，本質(zhì)上是進行大規(guī)模的下一個詞預(yù)測。由于訓(xùn)練數(shù)據(jù)集中可能包含各種復(fù)雜和多樣的信息，因此AI在生成文本時可能會出現(xiàn)“幻覺”，即編造出并不存在的信息。這要求AI開發(fā)者在訓(xùn)練和優(yōu)化模型時，必須更加注重數(shù)據(jù)的準確性和多樣性，以減少“幻覺”問題的發(fā)生。

總的來說，ChatGPT此次面臨的隱私投訴事件再次提醒了我們，AI技術(shù)在帶來便利和創(chuàng)新的同時，也伴隨著一系列挑戰(zhàn)和風(fēng)險。作為AI開發(fā)者和用戶，我們必須共同努力，加強監(jiān)管和自律，確保AI技術(shù)的健康發(fā)展和用戶的合法權(quán)益得到充分保障。