淘寶近期悄然推出一項全新的消費服務——“淘嚴選”,這一舉措標志著平臺在提升商品品質與消費者信任方面邁出了重要一步。
“淘嚴選”主打的是來自中國產業(yè)帶的優(yōu)質國產品牌集合,旨在為消費者提供質價比更高的商品選擇。淘寶方面承諾,該服務下的所有商品均實現(xiàn)100%嚴選與100%溯源,為消費者筑起一道堅實的品質防線。若消費者不慎收到假冒品牌商品(非生鮮類),平臺將提供十倍國貨嚴選紅包作為賠償,這一舉措無疑為消費者吃下了一顆定心丸。
“淘嚴選”還提供了貼心的售后服務。對于非生鮮部分品類,平臺支持30天無理由包退。若消費者在收貨后30天內發(fā)現(xiàn)商品存在描述不符或質量問題,并提供有效憑證,國貨嚴選團隊將在24小時內迅速響應,為消費者提供全面的售后保障。
據(jù)悉,“淘嚴選”國貨嚴選服務源自淘工廠的深厚積累。2024年,淘工廠便推出了《淘工廠產業(yè)帶(國貨嚴選)品質標準》,為“淘嚴選”的推出奠定了堅實的基礎。進入2025年,隨著“國貨嚴選”計劃的正式上線,以及3月份“淘嚴選”品牌的正式推出,這一服務逐漸走進了更多消費者的視野。
“淘嚴選”的商品種類豐富多樣,涵蓋了家清個護、飲酒茶乳、運動戶外、車品配件、童裝童鞋、鞋包內配、日用收納、文教玩具、寵物生活、家電家具、3C數(shù)碼、家具工具、休閑零食、糧油速食、生鮮食品、廚房用具等16個大類,幾乎囊括了消費者日常消費的所有領域,滿足了不同消費者的多樣化需求。