隨著消費(fèi)升級、顏值經(jīng)濟(jì)和醫(yī)美技術(shù)的進(jìn)步，越來越多的愛美者涌入醫(yī)美市場，“公域+私域”渠道共同發(fā)力，推動醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國醫(yī)療美容市場規(guī)模達(dá)到2179億元，增長率達(dá)到12.4%，預(yù)計(jì)2025年有望達(dá)到4108億元。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)的發(fā)展分為探索、擴(kuò)張、競爭和品牌化四個(gè)階段，目前國內(nèi)大多機(jī)構(gòu)處于競爭階段并正布局品牌化建設(shè)，運(yùn)營能力也成為其核心競爭力。通過精細(xì)化運(yùn)營，醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以降低營銷成本，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，獲取新客戶的同時(shí)留住老客戶，塑造品牌好口碑。

行業(yè)監(jiān)管愈加嚴(yán)格，市場競爭壓力增大

1.營業(yè)范圍不斷擴(kuò)大，人力成本亟待降低

據(jù)《中國醫(yī)美行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展報(bào)告(2022)》顯示，66.67%的醫(yī)美機(jī)構(gòu)人力成本明顯上升，在總成本占比中最高可達(dá)60%。為應(yīng)對日趨激烈的市場競爭，醫(yī)美機(jī)構(gòu)在婦女節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日期間都會做推廣活動，活動期間，對美容師、咨詢師、客服、運(yùn)營等人員的需求大幅增加。而醫(yī)美機(jī)構(gòu)很難在短時(shí)間內(nèi)招到大量兼職人員，影響了客戶體驗(yàn)，容易造成客戶流失。

2.從業(yè)者流動性大，機(jī)構(gòu)運(yùn)營難且成本高

活動期間，從線上的客服、美工到線下的前臺、技術(shù)崗位人才，數(shù)量持續(xù)增多且變動頻繁。而在私域流量層面，醫(yī)美行業(yè)推廣訴求高，需要大量推廣人員進(jìn)行用戶變現(xiàn)、復(fù)購與裂變。由于沒有統(tǒng)一管理平臺，兼職人員信息登記繁瑣、溝通成本高、事項(xiàng)確認(rèn)緩慢，容易導(dǎo)致機(jī)構(gòu)不能及時(shí)了解員工情況，從而影響活動進(jìn)度及效果。

3.行業(yè)監(jiān)管日趨嚴(yán)格，強(qiáng)化合規(guī)管理勢在必行

醫(yī)美行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，行業(yè)內(nèi)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、薪金提成偷漏稅等問題時(shí)有發(fā)生。為規(guī)范醫(yī)美行業(yè)經(jīng)營行為，有關(guān)部門不斷出臺政策措施，釋放“強(qiáng)監(jiān)管”信號。而醫(yī)美行業(yè)員工流動頻繁，相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)面臨人員統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)結(jié)算、稅務(wù)申報(bào)等繁瑣流程，大量兼職用工獲取發(fā)票困難、四流難合一，合規(guī)結(jié)算成為現(xiàn)實(shí)的難題。隨著稅務(wù)大數(shù)據(jù)的落地和金稅四期的建設(shè)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)迫切需要進(jìn)行全流程管理和精細(xì)運(yùn)營。

全場景全方位企業(yè)共享產(chǎn)品，助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展

1.快速實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配，省時(shí)省力便捷有效

《中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才現(xiàn)狀與需求報(bào)告》表明，專業(yè)人才不專業(yè)是制約醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展的最大瓶頸。身邊云平臺深入了解醫(yī)美機(jī)構(gòu)需求，從海量資源中快速匹配所需的各類兼職人才，幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)解決需要在短時(shí)間內(nèi)匹配大量客服、運(yùn)營，尤其是技術(shù)性崗位人員招聘難的問題，保證大促活動正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證服務(wù)質(zhì)量。

2.實(shí)現(xiàn)全鏈路交易管理，將管理難題一網(wǎng)打盡

在越來越多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)選擇雇傭兼職人員的同時(shí)，用工管理問題也日益顯露，如果處理不得當(dāng)，企業(yè)將面臨不小損失。身邊云平臺提供的管理工具實(shí)現(xiàn)了全流程線上確認(rèn)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)不僅能實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)度，還能對人員進(jìn)行高效管理，全流程清晰透明，輕松解決運(yùn)營難題。

3.賦能企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，企業(yè)安心運(yùn)營謀發(fā)展

金稅四期上線，全方面大數(shù)據(jù)掃描，企業(yè)合規(guī)問題越來越重要。身邊云定制化流程，規(guī)范服務(wù)鏈條中合同流、業(yè)務(wù)流、資金流、發(fā)票流，資金清晰明了符合“四流合一”，強(qiáng)大的風(fēng)控體系充分保障資金安全，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)滿足監(jiān)管要求，在合規(guī)層面助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)降本增效。

在市場監(jiān)管趨嚴(yán)下，醫(yī)美市場規(guī)模仍然持續(xù)穩(wěn)健增長，客戶已成為市場主導(dǎo)者。醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要轉(zhuǎn)變服務(wù)型思維，做到精細(xì)化運(yùn)營。身邊云為企業(yè)提供在經(jīng)營過程中所需的全場景全方位的企業(yè)共享產(chǎn)品，通過定制化解決方案，幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)全面提升品牌競爭力，制勝市場競爭。