【沃資訊】1月26日消息，蔚來(lái)汽車在昨日宣布推出全新2024版無(wú)憂服務(wù)產(chǎn)品，該服務(wù)針對(duì)不同用戶需求劃分為“輕享版、樂(lè)享版、尊享版”三個(gè)層次。據(jù)悉，這一變革性舉措將保險(xiǎn)費(fèi)用與服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行分離處理，采用了車險(xiǎn)結(jié)合階梯式服務(wù)費(fèi)用的新模式。

蔚來(lái)此次策略調(diào)整的重中之重，是推出了更為親民的入門級(jí)“輕享版”服務(wù)，用戶僅需支付保費(fèi)外加每年499元的費(fèi)用，便可輕松享受蔚來(lái)提供的無(wú)憂服務(wù)。這意味著，每天僅需花費(fèi)大約1.3元，用戶即可獲得蔚來(lái)高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，為滿足不同消費(fèi)者的多元化需求，蔚來(lái)還推出了“樂(lè)享版”和“尊享版”服務(wù)。

據(jù)了解，所有新版的無(wú)憂服務(wù)產(chǎn)品均包含一系列高標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，如保養(yǎng)、上門補(bǔ)胎和事故安心處理等。具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)版本不同而有所差異：

“尊享版”服務(wù)涵蓋了保費(fèi)以及每年4999元的服務(wù)費(fèi)，提供多達(dá)3次的增強(qiáng)保養(yǎng)、6個(gè)面漆面維修，以及全面的維修保障(優(yōu)先保險(xiǎn)賠付，部分免責(zé))。此外，用戶還可享受20張?jiān)鲋捣?wù)券、長(zhǎng)達(dá)10天的代步車服務(wù)、無(wú)限次上門補(bǔ)胎、維保取送車及事故安心服務(wù)、年檢代辦及增強(qiáng)流量服務(wù)等，為用戶帶來(lái)全方位的省心體驗(yàn)。

“樂(lè)享版”服務(wù)則包括保費(fèi)和每年1399元的服務(wù)費(fèi)，提供1次基礎(chǔ)保養(yǎng)、劃痕補(bǔ)漆5折優(yōu)惠、5張?jiān)鲋捣?wù)券、7天代步車服務(wù)，以及無(wú)限次上門補(bǔ)胎、維保取送車及事故安心服務(wù)等。這一版本主要滿足一般用車強(qiáng)度下的用戶需求，更加省時(shí)。

而針對(duì)行駛里程較少、更注重實(shí)用性的用戶群體，“輕享版”服務(wù)提供了保費(fèi)加每年499元的服務(wù)費(fèi)選項(xiàng)。用戶將享受1次基礎(chǔ)保養(yǎng)、劃痕補(bǔ)漆6折優(yōu)惠、2張?jiān)鲋捣?wù)券，以及無(wú)限次上門補(bǔ)胎和事故安心服務(wù)等。這一經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇讓更多用戶能夠輕松享受到蔚來(lái)的無(wú)憂服務(wù)。

據(jù)沃資訊了解，蔚來(lái)汽車的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)及CEO李斌表示，此次無(wú)憂服務(wù)產(chǎn)品的調(diào)整是基于廣泛的用戶反饋和深入的市場(chǎng)調(diào)研而作出的。在確保服務(wù)公平性和權(quán)益合理性的前提下，蔚來(lái)致力于提供穩(wěn)定高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，并為用戶提供更多元化、個(gè)性化的選擇。