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雙12黯然落幕,電商巨頭如何破解消費者疲勞困局?

   發布時間:2024-12-12 15:33 作者:顧雨柔

隨著年末的腳步悄然臨近,曾經備受矚目的雙12購物狂歡節,如今卻顯得異常平靜,仿佛被市場遺忘在角落。

近年來,電商平臺的促銷活動頻繁,從618到雙11,再到如今的雙12,消費者的熱情似乎已逐漸被消耗殆盡。盡管每年各大平臺都會不遺余力地宣傳,但雙12的存在感卻逐年減弱。去年,阿里巴巴甚至一度取消了雙12的命名,轉而以“淘寶年終好價節”取而代之,試圖通過更名來重燃消費者的購物熱情。

回顧過去一年,電商市場的競爭依舊激烈。淘寶在拼多多的沖擊下,曾大打價格戰,一度將價格力策略作為首要戰略。然而,經過一年的激戰,淘寶在今年年中明確宣布將弱化絕對低價戰略,轉向更加注重品質和服務的發展道路。

就在淘寶調整戰略的同時,阿里巴巴內部也迎來了重大變動。阿里“太子”蔣凡回歸,并擔任新成立的電商事業群CEO,負責整合國內外電商業務,包括淘天集團、國際數字商業集團,以及1688和閑魚等戰略級創新業務。這一變動無疑為阿里巴巴的未來發展注入了新的活力。

與此同時,抖音電商也在悄然進行組織架構調整,以適應市場的變化。去年,抖音電商將原有的行業運營組整合為A組和B組,如今這兩組將由B組負責人趙睿統一管理,以實現更好的協同效果。這一調整也標志著抖音電商在放棄低價戰略后,正式轉向追求GMV增長的新階段。

雙12期間,各大平臺的促銷活動依舊如火如荼,但消費者的反應卻顯得異常冷淡。從活動周期來看,拼多多的雙12大促與雙11幾乎無縫銜接,活動周期長達20天。然而,消費者對于大促的需求更多在于品牌商家的打折優惠,而非中小商家或低價商品的滿減活動。因此,盡管拼多多的活動周期最長,但其在大促中的存在感卻并不高。

相比之下,淘寶和京東的雙12活動則顯得更為尷尬。在經歷了史上最長的雙11之后,消費者的口袋已經掏空,再加上春節的臨近和年貨節的即將到來,消費者更傾向于將購物需求留到年貨節再釋放。因此,雙12的購物熱情自然大打折扣。

事實上,隨著電商大促活動的日益頻繁和周期的拉長,消費者的購物熱情也在逐漸消退。從一個活動分割成多個節點來刺激消費欲,到消費者的消費熱情在長周期內從爆發到疲勞,大促活動的效果已經大不如前。如今,消費者對于大促活動的態度已經變得更加理性和冷靜。

在電商市場日益激烈的競爭環境下,價格戰已經不再是最優解。抖音電商在放棄低價戰略后,開始將資源重心聚焦到品牌大商家身上,試圖通過提升品質和服務來贏得消費者的青睞。而淘寶也在調整戰略后,更加注重GMV的增長和核心電商生態圈的融合擴大。

盡管雙12的購物狂歡已經不如往年那般熱鬧,但電商市場的競爭卻從未停止。隨著各大平臺不斷調整戰略和組織架構,未來的電商市場或將迎來更加多元化和差異化的發展。

 
 
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