蘋果近日就Siri數據被用于廣告宣傳的指控做出了正式回應。公司發表聲明堅決否認了這些指控,明確表示Siri數據從未被用于營銷目的,也從未被出售給任何第三方公司。
這一回應的背景是一項已達成和解的訴訟。該訴訟指控蘋果將Siri意外錄音的信息提供給了第三方公司,用于產品營銷。據稱,一些用戶在私下討論特定品牌如Air Jordan運動鞋和Olive Garden餐廳后,隨后收到了這些品牌的廣告推送。然而,蘋果對此堅決否認,表示Siri的工作原理并不支持這種數據使用方式。
蘋果強調,Siri數據的使用始終遵循嚴格的隱私保護措施。所有Siri數據都是匿名的,不與特定用戶相關聯,也從未被出售。蘋果確實會使用Siri信息來改進個人助理功能,但這一使用是選擇性加入的,且默認設置為關閉狀態。蘋果在聲明中重申了對用戶隱私保護的承諾,并表示將繼續開發技術,以使Siri更加私密。
該訴訟起源于2019年,當時為蘋果工作的承包商透露,他們聽到了Siri意外激活后的私人對話。由于當時蘋果的隱私條款沒有明確說明Siri正在接受人工監督,這引發了承包商的擔憂,他們擔心客戶并不知道自己的對話正在被監聽。提起訴訟的客戶聲稱,他們“經常被未經同意地錄音”,如果知道Siri的這一功能,他們就不會購買iPhone。
盡管一位法官最初駁回了該訴訟,因為原告未能提供蘋果錄制他們對話的證據,但訴訟隨后被重新提起,指控Siri所收集的數據被用于定向廣告。為了避免更多昂貴的訴訟,蘋果同意支付9500萬美元和解此案。然而,在和解聲明中,蘋果繼續否認任何和所有指控的過錯和責任,特別是否認了原告的所有主張和訴求。
該和解方案已獲得法院的初步批準。所有在指定日期范圍內,其機密或私人通信被蘋果獲取的Siri設備在美國的當前或前所有者或購買者,都被視為集體訴訟成員,并可能有資格獲得最高20美元的賠償。律師將設立一個和解網站,并聯系符合條件的集體訴訟成員,以確保他們能夠獲得應有的賠償。