在零售行業的快速變遷中，京東之家與vivo攜手步入了一個充滿機遇與挑戰并存的新紀元。為了探索2025年的業務增長點，兩大巨頭在廣東東莞聯合舉辦了一場業務溝通會，吸引了京東3C數碼全渠道業務的關鍵人物、vivo中國區線下市場的副總裁田萌以及來自全國各地的核心商家代表。
隨著消費者對電子產品需求的多元化和個性化趨勢日益明顯，線下門店作為消費者親身體驗和購買的前沿陣地，其重要性愈發凸顯。消費者不再僅僅滿足于購買商品，而是更加注重購物過程中的互動與體驗。因此，京東之家與vivo將提升用戶體驗作為2025年戰略合作的核心，特別是在vivo新品發布的關鍵時刻，京東之家將全力打造門店氛圍，通過組織新品品鑒會、互動體驗展等創新活動，加強與消費者的互動，推動新品銷量的快速增長。
為了更有效地整合雙方資源，京東將依托其在全渠道運營方面的深厚積累，與vivo共同構建一條從引流、種草到轉化的高效營銷鏈路。通過組建專業的KOS團隊，精準定位目標消費群體，大幅提升vivo新品的曝光度和線下門店的到店能力。在此基礎上，雙方還將合作建立線下門店的私域會員體系，利用京東龐大的會員基礎和強大的數據分析能力，精準識別目標用戶，通過豐富多樣的營銷活動和多元化的會員權益，持續提升會員的留存率、首購率和復購率，為品牌的長遠發展提供強勁動力。
在提升服務質量方面，京東之家與vivo同樣不遺余力。雙方將共同打造“JD+N培訓體系”，通過系統的培訓和實戰演練，為vivo培養一支高素質的銷售團隊。培訓內容不僅涵蓋產品知識和銷售技巧，還包括客戶服務等多個方面，旨在全面提升終端門店銷售人員的專業素養和服務水平。通過提供優質的產品和專業的服務，京東之家與vivo將共同為消費者帶來更加優質且實惠的購物體驗，進一步鞏固雙方品牌在市場中的競爭優勢。
不僅如此，京東之家與vivo的合作還將進一步拓展至品牌建設、市場策略以及數字化轉型等多個領域。雙方將緊密合作，不斷創新，為消費者創造更加美好的數字生活體驗，共同推動實體經濟的繁榮發展。
