京東外賣近期動作頻頻,針對大學生群體推出了重磅優惠活動,試圖在外賣市場掀起新的波瀾。
2月27日,京東外賣正式宣布啟動“10元/20元餐補隨機領”活動,每晚8點,通過京東認證的大學生用戶及京東PLUS會員可隨機領取“滿15元減10元”或“滿40元減20元”的大額餐補優惠券。這一舉措無疑為大學生群體提供了極具吸引力的就餐選擇。
與此同時,美團也并未坐視不理,同日宣布將加大對品質餐飲的扶持力度,推動“明廚亮灶 陽光廚房”項目,鼓勵餐飲商家通過直播形式展示食品加工過程,以增強消費者的信任感。
京東外賣此番對大學生市場的精準定位,是其進軍外賣領域的重要一步。然而,盡管優惠力度大,但京東外賣在商家品類和配送效率上仍面臨挑戰。目前,平臺上大型餐飲連鎖品牌占據主導,小型餐飲店和個體戶相對較少,這在一定程度上限制了消費者的選擇范圍。同時,部分用戶反映配送效率不夠穩定,下單后需等待一段時間才能看到騎手接單。
為了彌補這一短板,京東外賣已激活了一支龐大的地推隊伍,深入一線城市及縣級城市的各個商圈進行商家拓展。據數字推廣平臺數據顯示,京東外賣的推廣人數在短時間內迅速增長,反映出京東對于外賣市場的強烈攻勢。地推人員表示,商家對于京東外賣0傭金的政策表現出濃厚興趣,紛紛入駐以開拓新的消費群體。
然而,外賣市場的競爭遠未結束。抖音、小紅書等短視頻平臺也相繼入局本地生活領域,試圖分一杯羹。抖音雖曾短暫嘗試外賣業務,但因運力問題而轉戰即時零售;小紅書則宣布即將面向中國大陸地區所有商家開放團購功能,深化行業布局。這些新玩家的加入,無疑將進一步加劇外賣市場的競爭態勢。
盡管京東外賣在前期通過大額補貼成功吸引了大量用戶,但長期而言,如何保持用戶粘性、提高配送效率、豐富商家品類將成為其面臨的主要挑戰。京東外賣目前被歸為京東秒送旗下,其長遠目標在于通過高頻場景拓寬即時零售市場,讓外賣業務成為京東秒送的有力補充。
不過,與餓了么等競爭對手相比,京東外賣的日活躍用戶數仍存在較大差距。電子商務研究中心分析師指出,盡管京東外賣等新玩家不斷涌入外賣市場,但目前仍未對美團、餓了么主導的市場格局產生顯著影響。京東若想在外賣市場取得突破,還需在拓展商家資源、優化服務體驗以及持續補貼等方面下功夫。