近期,谷歌公司公開承認了一個影響其Chromecast(第二代)及Chromecast Audio設備的問題。這一問題的根源在于安全證書過期,導致用戶在使用這些設備時遭遇了“不受信任設備”的警告,進而使得投屏功能無法正常運作。
據用戶反饋,早在3月10日,就有Chromecast(第二代)和Chromecast Audio的用戶報告說,他們無法利用Cast功能播放音頻或視頻內容。設備屏幕上顯示出了警告信息:“不受信任設備:無法驗證,可能是由于固件過時?!边@一突發狀況無疑給用戶的日常使用帶來了極大的不便。
谷歌官方對此問題做出了回應,指出問題產生的根源在于其服務器上的安全證書到期。這一過期證書導致設備被錯誤地標記為“不安全”,進而使得設備在認證過程中失效,無法通過網絡驗證,最終被系統拒絕聯網。
面對這一問題,谷歌明確表示,問題的根源在于其自身的服務器,并承諾正在緊急進行修復工作。然而,盡管有Reddit用戶提出了一套可能的解決方案,但該方案步驟繁瑣,對用戶的動手能力要求較高,因此并不適合普通用戶嘗試。谷歌建議受影響的用戶耐心等待官方的正式修復。
此次事件不僅影響了用戶的正常使用,也對谷歌的品牌形象造成了一定程度的影響。作為科技巨頭,谷歌在設備安全和用戶體驗方面一直備受關注,此次問題的出現無疑是一次不小的挑戰。