在2015年的央視315晚會上,一系列侵犯消費者權益的行業亂象被曝光,引發了公眾的廣泛關注。這些亂象涵蓋了多個領域,從日常生活用品到金融服務,無一不觸及消費者的敏感神經。
其中,一次性衛生用品行業的問題尤為突出。山東濟寧梁山縣的梁山希希紙制品有限公司被揭露存在違規回收、翻新并銷售本應銷毀的衛生巾和紙尿褲殘次品的行為。該公司以低價購入不合格產品及下腳料,經過人工篩選后,以高價轉售給下游企業。更令人震驚的是,這些被翻新的殘次品中,不乏知名母嬰品牌的產品。部分未被選中的廢料也被二次利用,經過粉碎后重新流入衛生用品生產鏈,嚴重威脅了消費者的健康權益。
在一次性內褲生產領域,同樣存在嚴重的衛生質量隱患。河南商丘市的多家一次性內褲生產企業被曝出以虛假宣傳吸引消費者,實則偷工減料、違規生產。例如,夢陽服飾有限公司的生產車間環境惡劣,原材料與垃圾雜物混放,工人徒手操作且未采取任何滅菌措施。這些內褲不僅材質標注不實,甚至使用了含刺激性氣味的強力速干去污劑噴灑以掩蓋污漬。這些“問題內褲”通過電商、線下渠道流入市場,對消費者的健康構成了嚴重威脅。
家電維修行業也未能幸免于難。國內知名家電維修平臺“啄木鳥家庭維修”被曝存在系統性收費欺詐行為。該平臺宣稱覆蓋全國多個城市、擁有大量維修師傅,但實際上投訴量驚人,問題主要集中于惡意加價。據調查,該平臺與維修人員存在利益捆綁機制,迫使維修人員通過“換零件”“編造故障”提高收入。這種“不坑騙難生存”的惡性循環不僅損害了消費者的利益,也破壞了家電維修行業的整體形象。
在食品領域,部分水產加工企業以“泡藥”為名,將蝦仁浸泡于超量磷酸鹽溶液中以增加重量牟利。這些“保水蝦仁”不僅虛假標識,還涉嫌化學增重和物理包冰的雙重欺詐模式。長期食用磷酸鹽超標的蝦仁可能對消費者的健康造成嚴重影響。電子簽借貸領域的亂象也備受關注。一些平臺以“電子簽”為幌子,實則為非法放貸提供技術掩護。這些平臺默許放貸人使用虛假賬號規避法律風險,導致受害者難以維權。
在大數據和AI技術日益普及的今天,個人隱私保護也成為了一個亟待解決的問題。一些企業利用爬蟲技術強行抓取用戶信息,構建起“平臺竊取-標簽加工-商業販賣”的完整黑產鏈條。這些企業不僅侵犯了用戶的隱私權,還為電信詐騙、精準營銷等違法行為提供了“彈藥”。AI機器人也淪為了騷擾電話的核心工具,形成了“數據竊取-虛號供應-AI撥打”的黑色產業鏈。
除了上述領域外,手機抽獎業務也成為了一種新型的消費欺詐手段。一些企業通過強制跳轉頁面、虛假宣傳等方式誘導消費者參與抽獎活動,實則是以小額優惠誘導長期綁定消費。這些行為不僅損害了消費者的利益,也破壞了市場的公平競爭秩序。