在2015年的央視315晚會(huì)上，一系列侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行業(yè)亂象被曝光，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。這些亂象涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域，從日常生活用品到金融服務(wù)，無一不觸及消費(fèi)者的敏感神經(jīng)。

其中，一次性衛(wèi)生用品行業(yè)的問題尤為突出。山東濟(jì)寧梁山縣的梁山希希紙制品有限公司被揭露存在違規(guī)回收、翻新并銷售本應(yīng)銷毀的衛(wèi)生巾和紙尿褲殘次品的行為。該公司以低價(jià)購入不合格產(chǎn)品及下腳料，經(jīng)過人工篩選后，以高價(jià)轉(zhuǎn)售給下游企業(yè)。更令人震驚的是，這些被翻新的殘次品中，不乏知名母嬰品牌的產(chǎn)品。部分未被選中的廢料也被二次利用，經(jīng)過粉碎后重新流入衛(wèi)生用品生產(chǎn)鏈，嚴(yán)重威脅了消費(fèi)者的健康權(quán)益。

在一次性內(nèi)褲生產(chǎn)領(lǐng)域，同樣存在嚴(yán)重的衛(wèi)生質(zhì)量隱患。河南商丘市的多家一次性內(nèi)褲生產(chǎn)企業(yè)被曝出以虛假宣傳吸引消費(fèi)者，實(shí)則偷工減料、違規(guī)生產(chǎn)。例如，夢(mèng)陽服飾有限公司的生產(chǎn)車間環(huán)境惡劣，原材料與垃圾雜物混放，工人徒手操作且未采取任何滅菌措施。這些內(nèi)褲不僅材質(zhì)標(biāo)注不實(shí)，甚至使用了含刺激性氣味的強(qiáng)力速干去污劑噴灑以掩蓋污漬。這些“問題內(nèi)褲”通過電商、線下渠道流入市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者的健康構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。

家電維修行業(yè)也未能幸免于難。國(guó)內(nèi)知名家電維修平臺(tái)“啄木鳥家庭維修”被曝存在系統(tǒng)性收費(fèi)欺詐行為。該平臺(tái)宣稱覆蓋全國(guó)多個(gè)城市、擁有大量維修師傅，但實(shí)際上投訴量驚人，問題主要集中于惡意加價(jià)。據(jù)調(diào)查，該平臺(tái)與維修人員存在利益捆綁機(jī)制，迫使維修人員通過“換零件”“編造故障”提高收入。這種“不坑騙難生存”的惡性循環(huán)不僅損害了消費(fèi)者的利益，也破壞了家電維修行業(yè)的整體形象。

在食品領(lǐng)域，部分水產(chǎn)加工企業(yè)以“泡藥”為名，將蝦仁浸泡于超量磷酸鹽溶液中以增加重量牟利。這些“保水蝦仁”不僅虛假標(biāo)識(shí)，還涉嫌化學(xué)增重和物理包冰的雙重欺詐模式。長(zhǎng)期食用磷酸鹽超標(biāo)的蝦仁可能對(duì)消費(fèi)者的健康造成嚴(yán)重影響。電子簽借貸領(lǐng)域的亂象也備受關(guān)注。一些平臺(tái)以“電子簽”為幌子，實(shí)則為非法放貸提供技術(shù)掩護(hù)。這些平臺(tái)默許放貸人使用虛假賬號(hào)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致受害者難以維權(quán)。

在大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)日益普及的今天，個(gè)人隱私保護(hù)也成為了一個(gè)亟待解決的問題。一些企業(yè)利用爬蟲技術(shù)強(qiáng)行抓取用戶信息，構(gòu)建起“平臺(tái)竊取-標(biāo)簽加工-商業(yè)販賣”的完整黑產(chǎn)鏈條。這些企業(yè)不僅侵犯了用戶的隱私權(quán)，還為電信詐騙、精準(zhǔn)營(yíng)銷等違法行為提供了“彈藥”。AI機(jī)器人也淪為了騷擾電話的核心工具，形成了“數(shù)據(jù)竊取-虛號(hào)供應(yīng)-AI撥打”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

除了上述領(lǐng)域外，手機(jī)抽獎(jiǎng)業(yè)務(wù)也成為了一種新型的消費(fèi)欺詐手段。一些企業(yè)通過強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)頁面、虛假宣傳等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，實(shí)則是以小額優(yōu)惠誘導(dǎo)長(zhǎng)期綁定消費(fèi)。這些行為不僅損害了消費(fèi)者的利益，也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。