在央視315晚會(huì)上，AI技術(shù)被濫用于撥打營(yíng)銷騷擾電話的問題被公之于眾，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。據(jù)揭露，一些互聯(lián)網(wǎng)廣告打著“精準(zhǔn)獲客”的旗號(hào)，聲稱能借助所謂的“大數(shù)據(jù)獲客軟件”，幫助商家輕松獲取包括消費(fèi)習(xí)慣和聯(lián)系方式在內(nèi)的海量目標(biāo)客戶信息。

針對(duì)這一曝光，工信部迅速作出反應(yīng)。在3月16日凌晨，工信部通過其官方公眾號(hào)“工信微報(bào)”發(fā)布消息，表示對(duì)晚會(huì)曝光的智能機(jī)器人撥打騷擾電話以及虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)名制要求落實(shí)不到位等問題高度重視。工信部立即組織北京、上海、廣東等地的通信管理局，對(duì)涉嫌違法違規(guī)的主體進(jìn)行調(diào)查處理。

據(jù)工信部介紹，已責(zé)令基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商立即關(guān)停涉事線路，并對(duì)涉及個(gè)人數(shù)據(jù)信息的有關(guān)情況進(jìn)行全面核查。同時(shí)，工信部還要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)徹底清理違法智能外呼軟件的銷售和推廣信息，以遏制這一亂象的蔓延。

工信部表示，將持續(xù)采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商以及呼叫中心企業(yè)的監(jiān)督檢查。對(duì)于違法違規(guī)的企業(yè)，將依法嚴(yán)厲查處，并加大曝光力度，以形成有效的震懾。工信部還將積極配合有關(guān)部門，依法打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)等違法犯罪行為，努力營(yíng)造安全、健康的信息通信消費(fèi)環(huán)境。