近日，科技新聞網(wǎng)站bleepingcomputer披露了一則關(guān)于微軟Exchange Online服務(wù)的重大故障。據(jù)該網(wǎng)站報道，微軟官方已承認(rèn)其反垃圾郵件系統(tǒng)中存在一個漏洞，導(dǎo)致部分用戶的郵件被錯誤隔離。

這一事件的具體發(fā)生時間可以追溯到北京時間3月21日傍晚6點11分，持續(xù)時間接近五個小時。盡管微軟尚未透露哪些地區(qū)受到了影響，但此事已被歸類為關(guān)鍵服務(wù)問題，引起了廣泛關(guān)注。

微軟方面表示，問題的根源在于反垃圾郵件系統(tǒng)錯誤地將某些特定的URL分類，并將包含這些URL的郵件隔離。這一誤操作導(dǎo)致部分用戶的Exchange Online郵件無法正常送達(dá)。

為了盡快解決這一問題，微軟嘗試將受影響的URL添加到允許列表中，但遺憾的是，這一措施并未取得預(yù)期效果。目前，微軟正在手動調(diào)整被錯誤隔離的郵件位置，并加強(qiáng)對可能出錯的URL的審查力度。

微軟工程師還在調(diào)查另一起事件，該事件導(dǎo)致用戶和管理員無法訪問安全門戶中“電子郵件與協(xié)作”部分的“審查”頁面。據(jù)用戶反饋，過去兩天內(nèi)，他們在使用Microsoft Defender for 365進(jìn)行郵件保護(hù)時，遇到了無法訪問“隔離審查”頁面以及無法從隔離中釋放郵件的問題。

微軟對此解釋稱，“電子郵件與協(xié)作”部分的“審查”頁面在安全門戶中顯示為空白，未加載任何數(shù)據(jù)。公司正在緊急審查遙測診斷數(shù)據(jù)，以找出問題的根本原因，并制定有效的解決方案。

此次事件再次引發(fā)了業(yè)界對微軟云服務(wù)的關(guān)注。作為全球領(lǐng)先的云服務(wù)提供商，微軟的服務(wù)穩(wěn)定性和可靠性一直備受用戶信賴。然而，此次故障無疑給用戶的日常業(yè)務(wù)運營帶來了一定的困擾。

目前，微軟方面尚未公布具體的受影響用戶數(shù)量和損失情況。但可以預(yù)見的是，這一事件將對微軟的聲譽和用戶信任度產(chǎn)生一定影響。未來，微軟需要進(jìn)一步加強(qiáng)對其云服務(wù)的監(jiān)控和維護(hù)，以確保類似問題不再發(fā)生。