閑魚平臺近期對手機品類的軟件服務費收費規則進行了調整,并于3月25日正式發布了相關公示通知。此次調整旨在優化平臺服務質量,更好地適應市場變化。
根據公示內容,閑魚將針對手機品類調整軟件服務費(1%部分)的收費門檻。新的門檻設定為:當個自然年內,閑魚社區賬戶下手機品類成交訂單數量超過6件時,將開始收取該費用。同時,閑魚強調,當訂單滿足品類門檻時,將不再同時收取基礎門檻的軟件服務費。
這一新規則將于2025年4月1日正式生效,并在接下來的十天內逐步全面覆蓋所有用戶。閑魚表示,為確保用戶交易體驗不受影響,將采取多批次、分階段的方式逐步更新用戶操作頁面。
閑魚軟件服務費分為基礎軟件服務費和軟件服務費兩種。基礎軟件服務費是向所有閑魚賣方用戶收取的普遍服務費用,而軟件服務費則是針對滿足特定收費門檻的部分賣方另行收取的費用。
值得注意的是,此次調整后的累計訂單數將從2025年1月1日交易成功的訂單開始統計。對于4月1日之前已達到收費門檻的成交訂單,閑魚將不會進行追繳。
閑魚官方進一步說明,若同一筆訂單同時滿足基礎門檻和品類門檻,將僅按品類門檻收取軟件服務費。同時,同一筆訂單(特殊業務除外)最多將收取1.6%的費用,其中包括0.6%的基礎軟件服務費和最高1%的軟件服務費。
為了鼓勵賣方提高交易服務質量,閑魚還推出了一系列軟件服務費優惠政策。對于一般交易訂單,當單筆交易應收基礎軟件服務費大于等于60元時,大于60元的部分將不再收取。使用閑魚社區的“發車”及“拼團”工具發布的商品所產生的交易訂單,將暫免收取基礎軟件服務費和軟件服務費。
針對特定品類交易訂單,閑魚也提供了優惠政策。例如,對于卡券充值、游戲道具等品類商品的交易訂單,符合一定條件的賣方可以申請返還已收取的軟件服務費。申請返還時需滿足糾紛率或退款率優于同行業賣方、無欺詐行為記錄等條件。
閑魚還根據月成交金額的高低,分層給予賣方一定的權益激勵,具體以閑魚社區系統提示為準。不過,閑魚也強調,賣方不得以任何方式規避或少支付應支付的軟件服務費。