近日，據(jù)央視新聞報(bào)道，一場(chǎng)震撼的7.9級(jí)地震在緬甸境內(nèi)發(fā)生，具體時(shí)間為3月28日14時(shí)20分，震中位置位于北緯21.85度、東經(jīng)95.95度，震源深度達(dá)到30千米。這場(chǎng)地震的震中雖然距離我國(guó)最近的國(guó)境線有294公里之遙，但其威力依然讓云南的西雙版納、德宏、昆明、麗江、保山、大理等地感受到了強(qiáng)烈的震動(dòng)，甚至貴州、廣西等省份也有震感報(bào)告。

此次地震不僅是今年以來(lái)全球范圍內(nèi)發(fā)生的第17次六級(jí)及以上地震，更是迄今為止今年最大的一次地震。地震的突發(fā)引起了廣泛關(guān)注，各大旅游平臺(tái)迅速響應(yīng)，為用戶提供相關(guān)保障措施。

攜程SOS平臺(tái)在地震發(fā)生后立即行動(dòng)，開(kāi)始收集受災(zāi)用戶的需求信息，并呼吁在緬甸的游客要高度警惕余震，確保個(gè)人安全。對(duì)于在3月28日前預(yù)訂了攜程平臺(tái)內(nèi)緬甸、泰國(guó)、老撾全境以及中國(guó)云南瑞麗酒店產(chǎn)品，且入住日期在3月28日至4月4日之間的用戶，攜程已經(jīng)啟動(dòng)了兜底保障計(jì)劃，聯(lián)合商家共同承擔(dān)用戶的退訂損失。

攜程表示，他們將持續(xù)關(guān)注航空公司的退改政策，并及時(shí)更新相關(guān)信息。符合航空公司全額退票規(guī)則的旅客，可以通過(guò)攜程App進(jìn)行自助全額退票或免費(fèi)改簽。同時(shí)，對(duì)于3月28日至4月4日出發(fā)或返程，目的地或出發(fā)地為緬甸的所有旅游訂單，攜程已經(jīng)啟動(dòng)了重大災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金，根據(jù)受影響情況為用戶提供變更或取消方案，并全力協(xié)助用戶溝通挽損，確保受直接影響用戶的最終退訂損失得到承擔(dān)。

去哪兒網(wǎng)也發(fā)布了相應(yīng)的保障措施。對(duì)于入住日期在3月28日至4月4日之間的泰國(guó)、緬甸、老撾以及中國(guó)云南瑞麗的酒店訂單，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)啟了兜底保障措施，用戶可以免費(fèi)申請(qǐng)取消。去哪兒網(wǎng)還將密切關(guān)注航空公司的退改政策，嚴(yán)格按照要求為廣大用戶提供退改服務(wù)。