近期,微軟在其Windows 11操作系統中推送了編號為KB5055523的累積更新,然而,這一更新似乎又繼承了微軟“附贈新Bug”的慣例,給部分用戶帶來了登錄難題。
據微軟官方確認,安裝該更新后,部分啟用了System Guard Secure Launch或DRTM(動態信任根測量)功能的設備,在使用Windows Hello進行登錄時遭遇了障礙。這些用戶在嘗試通過PIN碼或面部識別登錄時,可能會收到諸如“PIN不可用,請重新設置”或“面部設置出錯”的錯誤提示。
值得注意的是,這一問題并非普遍存在于所有安裝了KB5055523更新的設備上。微軟指出,只有當設備在更新后啟用了System Guard Secure Launch或DRTM功能時,才會出現登錄問題。如果這些功能在更新前已經啟用,或者設備未啟用這些功能,則不會受到影響。
面對這一突發狀況,微軟迅速給出了一個臨時解決方案,以緩解用戶的登錄困擾。用戶可以通過重新設置Windows Hello來解決登錄問題。對于使用面部識別的用戶,具體操作步驟為:進入“設置”->“賬戶”->“登錄選項”->“面部識別(Windows Hello)”,然后點擊“設置”并按照提示重新進行面部識別設置。
盡管這一臨時方案能夠幫助用戶恢復登錄功能,但微軟仍在努力開發一個更為持久的解決方案,以徹底消除這一問題。對于受影響的用戶而言,保持對微軟官方動態的關注,及時獲取并應用新的更新補丁,將是解決這一問題的關鍵。